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湖南法治報(bào)訊（通訊員彭孟強(qiáng)）在基層社會(huì)治理中，鄰里糾紛看似小事，卻關(guān)乎群眾切身利益和社會(huì)和諧穩(wěn)定。近日，排頭派出所民輔警以高度的責(zé)任感和專業(yè)素養(yǎng)，24小時(shí)內(nèi)連續(xù)成功調(diào)解三起因圍墻占地、排水問題以及種植魚草引發(fā)的鄰里糾紛，用實(shí)際行動(dòng)踐行了新時(shí)代"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，展現(xiàn)了基層民警用心用情服務(wù)群眾的工作風(fēng)采。

圍墻占地糾紛：依法依理促和解

6月9日下午，民警接警處理譚某良新建圍墻侵占三戶鄰居公共用地引發(fā)的激烈爭執(zhí)。譚某良以“拆除損失大”為由拒絕整改。民警立即啟動(dòng)“警民聯(lián)調(diào)”，聯(lián)合村干部安撫情緒。運(yùn)用“背對背”調(diào)解法，民警從《民法典》法理及鄰里情誼角度勸導(dǎo)譚某良，同時(shí)爭取鄰居理解。經(jīng)近三小時(shí)調(diào)解，譚某良同意限期拆除侵占部分，鄰居給予時(shí)間寬限并協(xié)助清理。民警跟進(jìn)確保落實(shí)，教育群眾依法用地。

排水問題糾紛：主動(dòng)化解消隱患

調(diào)解圍墻糾紛時(shí)，民警又接村民黃某某求助：鄰居吳某某菜地排水溝出水口正對其飲用水源，存在污染風(fēng)險(xiǎn)。民警不顧天色已晚，立即趕赴現(xiàn)場勘查確認(rèn)隱患。創(chuàng)新采用“現(xiàn)場辦公”方式，并引導(dǎo)雙方回憶鄰里情誼，營造氛圍進(jìn)行溝通。最終，吳某某同意改造排水溝避開水源，黃某某主動(dòng)協(xié)助施工，問題得以完滿解決。

巧解“魚草之爭”：以情化干戈

村民胡某軍與陳某美因后者在馬路旁種植魚草可能危及路基發(fā)生爭執(zhí)，沖突升級(jí)至肢體推搡。民警及時(shí)制止并受理為行政案件。所長王鐵強(qiáng)認(rèn)為需源頭化解，遂于6月10日邀請村干部到場，用方言俗語結(jié)合情理法分開與雙方拉家常、講法律、談鄉(xiāng)情、提方案。最終雙方放下成見，握手言和。當(dāng)事人和群眾稱贊派出所真心辦實(shí)事。王鐵強(qiáng)表示：“群眾糾紛無小事，需站在群眾角度用真心換理解。”

責(zé)編：馬志軍

一審：馬志軍

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)